Droit du patient
Votre accompagnement personnel
UN SERVICE MEDIATION
Vous venez d’être admis comme patient. Vous allez vivre ici quelque temps, pendant un moment éventuellement difficile de votre vie. Vous serez accompagné par l’ensemble du personnel de notre institution.
Dans le quotidien, malgré la bonne volonté de chacun, des difficultés peuvent survenir.
Vous comprenez mal ce qui se passe et, malgré les questions posées au personnel et les réponses apportées, vous restez insatisfait. Pour vous aider, dans le but d’améliorer votre séjour, la Clinique a choisi d’accueillir un médiateur, indépendant de l’institution. Il est là pour :
- Vous écouter et rechercher avec vous des solutions ;
- Faciliter vos relations avec l’ensemble du personnel ;
- Favoriser une meilleure communication.
CONTACT
Mail : mediation2@pfpl.be
Téléphone : 04 344 43 86 – 0478 15 05 27
Joignable les lundis, mardis, jeudis et vendredis.
ASSISTANCE MORALE ET RELIGIEUSE
L’accompagnement religieux, moral ou philosophique est un droit personnel. Le patient peut demander via son référent à recevoir la visite d’un représentant de sa religion et d’un conseiller laïc qui professe une opinion morale ou philosophique non religieuse.
Notre Clinique, d’inspiration chrétienne, dispose d’une chapelle. Elle vous est ouverte, comme espace de recueillement, de prière ou d‘adoration du Saint Sacrement.
L’eucharistie y est célébrée chaque jour à 18h30 et le dimanche à 9h30.